contastic®live - Service powered by local experts.

contastic^®

Digitale Gäste Information & Concierge Service.
Für mehr Zufriedenheit. Weniger Aufwand.

contastic

Revolutionieren Sie den Gästeservice. Mit contastic bieten Sie Ihren Gästen personalisierten Service rund um die Uhr – ganz ohne Wartezeiten und ohne zusätzliche Personalkosten.

Warum contastic?

Gäste erwarten mehr – und Sie liefern mehr, mit contastic

Die Vorteile auf einen Blick

Das können Sie von contastic erwarten

Effiziente Gäste-Interaktion, jederzeit und überall.Ihre Gäste haben alle Hotelinformationen und Services in der Hand – und zwar direkt auf ihrem Smartphone. Schnell, unkompliziert und stets verfügbar.
Kosten sparen und gleichzeitig Service steigern.Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben und Anfragen senkt Prozesskosten und reduziert die Notwendigkeit für teure Printmaterialien. So haben Sie mehr Budget für andere Bereiche.
‍Maximale Gästebindung durch persönlichen Service.
‍Mit unserem digitalen Concierge Service bieten Sie maßgeschneiderte Empfehlungen und bieten die Möglichkeit zur direkten Kommunikation – alles in Echtzeit.
‍Gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit.
‍Ihr Team wird entlastet, kann sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren und ist weniger gestresst. Das fördert die Motivation und steigert die Servicequalität.
Neue Umsatzpotenziale.
‍Nutzen Sie die Möglichkeit, mit gezielten Upselling-Maßnahmen zusätzliche Einnahmen zu generieren. Flexibel anpassbare Inhalte sorgen dafür, dass Sie Ihre Angebote gezielt promoten können.

JETZT TErmin buchen

So funktioniert contastic

Intelligente Technologie trifft auf echten Service

contastic ist mehr als nur eine App – es ist die perfekte Kombination aus fortschrittlicher Technologie und persönlichem Service. So funktioniert es:

‍24/7 Zugriff auf alle Informationen
Ihre Gäste haben jederzeit Zugriff auf wichtige Hotelinformationen und können sofort Antworten auf ihre Fragen erhalten – ganz ohne Wartezeiten.
‍Individueller Service – mit einem Klick
Mit contastic haben Gäste direkten Zugang zu unseren zertifizierten, lokalen Concierge-Experten. Ob Text, Sprache oder Video – alle Wünsche werden schnell und persönlich bearbeitet.
‍Automatisierte Antworten auf häufige Anfragen
Wiederkehrende Fragen werden automatisch beantwortet, was Ihr Team entlastet und gleichzeitig die Gästezufriedenheit steigert.
‍Flexibel und skalierbar
Unser Service lässt sich an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. Fügen Sie jederzeit neue Inhalte hinzu und optimieren Sie Ihre Gästeerlebnisse in Echtzeit.

Heutige Reisetrends verlangen nach neuen Lösungen

Apps spielen eine immer wichtigere Rolle bei der Art und Weise, wie Hoteliers Dienstleistungen für ihre Kunden verwalten. Seit 2020 hat der Trend zu digitalen und kontaktlosen Dienstleistungen neuen Schwung erhalten.

Digitalisierung

Gäste erwarten, dass sie als Individuen erkannt und behandelt werden. Dies erfordert Eins-zu-Eins-Interaktionen zwischen Gast und Gastgeber.

Personalisierung

Reisende wünschen sich einzigartige Erlebnisse, die den lokalen Gemeinschaften auf sinnvolle Weise etwas zurückgeben.

Eventisierung

Unsere Mission

“Mit contastic bieten wir den Luxus und die Exklusivität eines
Concierge Service – per eigenem Smartphone jederzeit zugänglich."

Patrick Kolacki

Gründer